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Wie stelle ich eine Verbindung her?

Sie benötigen zwei Dinge, um eine Verbindung herzustellen:

  • die VEX App, die in iTunes und Google Play Store verfügbar ist, und
  • eine Session-ID, ein 6-stelliger Code, mit dem die Verbindung mit unserem Schadenregulierer hergestellt wird.

Dies läuft so ab. Sie erhalten von uns ein E-Mail oder SMS mit einem Link samt Session-ID. Mit Klick auf den Link öffnet sich eine Seite, in der der die Session-ID angezeigt wird und Sie zur richtigen App für die Installation navigiert werden. Nach Installation der App einfach auf die Session-ID klicken (oder diese manuell in der App eintippen/kopieren) und die Videoexpertise wird gestartet. Sobald unser Schadenregulierer auch verbunden ist kann die Videobesichtigung erfolgen.

Wenn sich also zwei Endgeräte mit der selben Session-ID verbinden, wird eine verschlüsselte Verbindung über diese eindeutige Identifikationsnummer aufgebaut und ein Video gestreamt.

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